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Planes y facturación

Los planes controlan capacidades del producto (cuotas de generate/export, años de histórico y acceso a la receta de la estrategia). El cobro (cuando está habilitado) usa checkout hosted de Stripe: Quanorix no guarda datos de tarjeta.
Sección de planes y facturación en Perfil

Planes en Perfil. Clic para ampliar.

Si en Perfil ves que los pagos no están habilitados, el entorno aún no acepta cobros; el resto de la app puede funcionar igual.

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Planes y precios

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Histórico

El tope es la duración del rango que descargas (hasta − desde), no un contador mensual. Cada instrumento tiene su propia fecha mínima de barras (si pides antes, el rango se recorta). Generate, validación y portfolios solo usan tu suscripción, no el histórico que otros usuarios hayan descargado. Detalle del flujo: Datos de mercado.

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Periodos de cuota

  • Free: ventana rolling de 30 días (desde el alta o desde el momento en que vuelves a Free).
  • Pro / ProMax: ciclo de facturación Stripe.
  • Al upgrade a Pro/ProMax, los contadores del nuevo periodo empiezan en cero.

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Qué cuenta un generate

Un job es una tarea en segundo plano (generación, validación, descarga de datos, etc.). Solo cuenta un job de generación que corre de verdad (p. ej. con TPA) y llega a la primera corrida (primeras estrategias persistidas en el databank). Si no hay TPA o el job falla antes, no consume cupo. La validación (walk-forward y robustez) es ilimitada en todos los planes y no consume generate. En Free la receta se carga en el servidor: no hace falta ver las reglas en el navegador. Régimen y mixer de portfolios no están en Free (verás un overlay con CTA a Pro). En Pro hay 15 de cada uno por periodo; en ProMax son ilimitados. El cupo de régimen/mixer se consume al encolar el job. Un export MQL solo cuenta si la descarga termina OK. En Perfil → suscripción verás el uso del periodo (generates, exports, régimen y mixer).

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Dónde se gestiona

En Perfil → suscripción / plan:
  • Plan actual y uso del periodo
  • Cambiar a este plan (upgrade/downgrade)
  • Gestionar facturación → Customer Portal
  • Historial de facturación
  • Código de acceso (redeem promo)

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Upgrade y downgrade

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Portal e facturas

  • Gestionar facturación abre el portal del procesador (sin PCI en Quanorix).
  • En Historial verás estados: Pagada, Abierta, Anulada, etc., y enlace PDF cuando exista.

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Código promocional (redeem)

Si tienes un código:
  1. Perfil → Código de acceso → introduce el código → Canjear.
  2. Activa Pro o ProMax por tiempo limitado.
  3. Mientras el grant esté activo, aplican las mismas cuotas del plan otorgado.

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Problemas frecuentes

  • Checkout cancelado → no cambia el plan; vuelve a intentar.
  • Plan no refleja el cobro al instante → espera unos segundos y recarga.
  • Cupo de generate “no baja” tras encolar → el consume ocurre en la primera corrida con TPA, no al encolar.
  • Más: Troubleshooting.

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