Planes y facturación
Los planes controlan capacidades del producto. El cobro (cuando está habilitado) usa checkout hosted de Stripe: Quanorix no guarda datos de tarjeta.
Planes en Perfil. Clic para ampliar.
Si en Perfil ves que los pagos no están habilitados (
STRIPE_BILLING_ENABLED), el entorno aún no acepta cobros; el resto de la app puede funcionar igual.Planes (resumen)
Los textos exactos de features pueden evolucionar en la landing/Perfil; usa la UI como fuente de lo disponible hoy en tu cuenta.
Dónde se gestiona
En Perfil → suscripción / plan:- Plan actual
- Cambiar a este plan (upgrade/downgrade)
- Gestionar facturación → Customer Portal (método de pago, cancelación según Stripe)
- Historial de facturación (facturas, PDF, pagar/reintentar si hay abierta)
- Código de acceso (redeem promo)
Upgrade y downgrade
La UI muestra mensajes del estilo Cambio programado para el final del periodo o Suscripción actualizada.
Portal e facturas
- Gestionar facturación abre el portal del procesador (sin PCI en Quanorix).
- En Historial verás estados: Pagada, Abierta, Anulada, etc., y enlace PDF cuando exista.
- Fallos de cobro recurrente: usa Pagar / reintentar o el portal.
Código promocional (redeem)
Si tienes un código:- Perfil → Código de acceso → introduce el código → Canjear.
- Activa Pro o ProMax por tiempo limitado (
hasta <fecha>). - Errores típicos: código inválido, expirado, sin usos, ya canjeado, o ya tienes suscripción de pago activa (no se sobrescribe con promo).
Problemas frecuentes
- Checkout cancelado → no cambia el plan; vuelve a intentar.
- Plan no refleja el cobro al instante → espera unos segundos y recarga.
- Portal no abre → sesión / billing deshabilitado en el entorno.
- Más: Troubleshooting.